Toimitusehdot

Toimitusaika

Kaikki verkkokaupassa näkyvät tuotteet löytyvät varastostamme. Tilattujen tuotteiden normaali toimitusaika on 1-4 arkipäivää.

Yalo Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

Yalo Oy varaa itselleen oikeuden toimittaa tilatut tuotteet eri lähetyksissä.

Tuotteiden hinnat

Tilatun tuotteen hinta on aina verkkokaupassa tilaushetkellä näkyvä hinta. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät arvonlisäveron 22 %.

Maksutavat

Tilauksen voi maksaa verkkomaksuna tai luottokortilla samalla, kun tekee tilauksen. Yalo.fi verkkokaupassa on käytössä Nordean, Osuuspankin ja Sampon verkkomaksut. Verkkomaksun suorittamisen jälkeen asiakkaan on palattava takaisin verkkokauppaan pankin sivuilta, jotta maksu kirjautuu järjestelmäämme. Tilauksen voi maksaa myös Visa-, Visa Electron tai Mastercard- korteilla Luottokunnan digitaalisen maksupalvelun kautta. Todentamispalveluina on käytössa Verified by Visa ja Mastercard SecureCode. Todentamispalvelu toimii verkkopankkitunnuksilla, joten varaathan ne valmiiksi maksaessasi luottokortilla.

Yalo-verkkokaupassa voit valita maksutavaksi myös ennakkomaksun. Tällöin tilaus maksetaan ennen tilauksen toimitusta Yalo Oy:n tilille: Nordea 174530-76051. Muista merkitä maksuun viitenumero, jonka löydät tilausvahvistuksesta. Säilytämme tuotteita viisi (5) arkipäivää, jonka jälkeen tuotteet palautuvat takaisin varastoon ja myyntiin verkkokauppaan. Huomioithan, että eri pankkien välisissä tilisiirroissa menee normaalisti yksi pankkipäivä. Nopeuttaaksesi ennakkomaksuna tehtyjen tilausten käsittelyä, voit lähettää meille sähköpostilla kuittikopion maksusta osoitteeseen: yalo@yalo.fi.

Toimitustapa ja toimituskulut Suomeen

Kaikkien tilauksien toimitusmaksu on 4,90€

• Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.
• Lähetys jaetaan vastaanottajalle pääsääntöisesti postitusta seuraavana työpäivänä, jos se voidaan jättää postiluukkuun tai laatikkoon. Muussa tapauksessa jakaja jättää saapumisilmoituksen ja lähetys on noudettavissa lähimmästä postista.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos tuote on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota yhteyttä p. 040-7337385 (ma-to klo 10-16) tai yalo@yalo.fi.

Lähetä vaihdettava tai palautettava tuote postitse ja käytä Postin asiakaspalautus-osoitekorttia. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• asiakasnumerosi
• nimesi
• katuosoitteesi
• puhelinnumerosi
• sähköpostiosoitteesi
• pankkitilinumerosi

Tuotteiden vaihdot ja rahapalautukset käsittelemme heti asiakaspalautuksen saatuamme.

Palautusosoite:
Asiakaspalautus
Yalo Oy
PL 31
00251 Helsinki